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​Gestiones consumidor financiero​

​​Le proporcionamos la información necesaria para que, en su calidad de consumidor, pueda realizar consultas, quejas y denuncias, así como acceder al Registro Único de Personas Beneficiarias, al Registro Público de Vehículos Asegurados con el Seguro Obligatorio, y ejercer su derecho de petición de información ante la​ Sugese.​

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​Para consultas, quejas y denuncias ingrese en ​ este enlace​​ y complete el formulario.  En "Tema de su trámite", seleccione la opción "Seguros".​

  

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​Nombre del Trámite:

Consultas al Registro Único de Personas Beneficiarias

Tipo de Institución:

Institución Autónoma

Nombre de la Institución:

Superintendencia General de Seguros

Dependencia responsable del trámite:

División de Asesoría Jurídica

Dirección de la dependencia, sus sucursales y horarios:

Avenidas 13 y 17, calle 3a. Barrio Tournón, distrito San Francisco, cantón de Goicoechea, San José. Frente a las oficinas centrales del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social.

Tel: 2243-4848

Fax: 2243-5151

Horario: de lunes a viernes, de las 9:00 am a las 5:00 pm en jornada continua

Licencia, autorización, o permiso que se obtiene con el trámite:

Obtención de constancia o certificación del Registro Único de Beneficiarios

Requisitos

Las consultas al Registro único de Personas Beneficiarias pueden realizarse personalmente en las oficinas de la Superintendencia General de Seguros o a través de la página web siempre y cuando se cuente con firma digital vigente.

Cuando la consulta se realice en ventanilla, el consultante únicamente deberá portar su documento de identidad vigente.

Cuando la consulta se realice a través de la página web el consultante deberá suscribirse al Sistema "Sugese en Línea" para esto deberá de contar con firma digital vigente.

Fundamento legal de cada requisito

Ley Reguladora del Contrato de Seguros N° 8956. Artículo 96

Acuerdo SUGESE 07-14 Reglamento sobre el Registro Único de Personas Beneficiarias

Acuerdo de Superintendencia N° SGS-DES-A-038-2014. Determinación del Esquema Tarifario del Servicio Registro Único de Personas Beneficiarias.

Plazo de resolución:

No aplica. Las constancias o certificaciones se obtienen de manera inmediata.

Vigencia de la licencia, autorización o permiso:

Indefinida

Costo del trámite:

Para las consultas realizadas en ventanilla:

Consulta simple: ₡475,92 

Certificación*: ₡492,5   

 

Para las consultas realizadas en línea:

Consulta simple: ₡445,53

Certificación*:  ₡463,03

 

* En materia de certificaciones le son aplicables las disposiciones del Código Fiscal N°8 y la Ley de Creación del Timbre de Archivos N°43​​

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​Nombre del Trámite:

Consultas al Registro Público de Vehículos Asegurados con el Seguro Obligatorio

Tipo de Institución:

Institución Autónoma

Nombre de la Institución:

Superintendencia General de Seguros

Dependencia responsable del trámite:

División de Asesoría Jurídica

Dirección de la dependencia, sus sucursales y horarios:

El presente trámite se realiza desde la página web de la Superintendencia:

http://www.sugese.fi.cr/

Por esta razón no se encuentra sujeto a que la persona tramitante se apersone ante las oficinas de la Superintendencia General de Seguros.

 

Licencia, autorización, o permiso que se obtiene con el trámite:

Información sobre la póliza de seguro obligatorio correspondiente a un vehículo automotor

Requisitos

Las consultas al pueden realizarse a través de la página web de la Superintendencia General de Seguros.

Fundamento legal de cada requisito

Ley de Tránsito por las Vías Públicas Terrestres y Seguridad Vial N° 9078. Artículo 61

Plazo de resolución:

No aplica. La información se obtiene de manera inmediata.

Vigencia de la licencia, autorización o permiso:

Indefinida

Costo del trámite:

No Aplica​

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Se emiten las siguientes disposiciones con el propósito de garantizar el ejercicio del derecho establecido en el artículo 27 de la Constitución Política y en la Ley N° 9097 del 26 de octubre del 2012, Ley de Regulación del Derecho de Petición.

​Descargar la política​

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