​

Advertencia pública sobre empresas no supervisadas ni autorizadas para venta o intermediación de productos de seguros en Costa Rica

El artículo 29 de la Ley Reguladora del Mercado de Seguros No. 8653 (LRMS) establece como uno de los objetivos de la Superintendencia General de Seguros (Sugese), entregar la más amplia información a los asegurados. Asimismo, el inciso m) de dicho artículo establece como una de las competencias de la Superintendencia, poner a disposición del público información relevante sobre la actividad de seguros y de las entidades aseguradoras.

Adicionalmente, el estándar 19.13.3. del Principio Básico de Seguros 19 de Asociación Internacional de Supervisores de Seguros (IAIS por sus siglas en inglés), señala:
“19.13 El supervisor divulga públicamente información que respalde el trato justo a los clientes. (…)
19.13.3 El supervisor debe emitir avisos de advertencia a los consumidores cuando sea necesario para evitar transacciones con aseguradoras o intermediarios sin licencia o sujetos a una suspensión o licencia revocada.”

En Costa Rica existen, por disposición de la LRMS, una serie de servicios financieros que requieren autorización de la SUGESE para su desarrollo. Si la Sugese recibe información de que una empresa está operando sin autorización, investigará el caso. Si las sospechas iniciales se tornan en indicios mayores, SUGESE puede iniciar procedimientos administrativos sancionatorios e imponer medidas de distinta gravedad que pueden incluso llevar a multas de hasta mil salarios base y el cierre de la empresa conforme el artículo 42 de la LRMS. Las sanciones se publican en la página de Internet de Sugese.

En virtud de lo anterior, SUGESE publica una lista de advertencias sobre empresas e individuos que no se encuentran autorizados ni supervisados ​​por esta Superintendencia. Asegúrese de estar completamente informado antes de suscribir su contrato de seguros y sea cuidadoso respecto a invitaciones que pudieran recibir para invertir su dinero en primas de seguros provenientes de organizaciones que no formen parte de entidades autorizadas y registradas por la Sugese.

Las siguientes entidades no están autorizadas para realizar actividad aseguradora, oferta pública, ni intermediación de seguros conforme los artículos 2, 3 y 19 de la LRMS en Costa Rica.

​*Segurviaje es un ente que bajo ese nombre comercial se dedica a la comercialización de seguros para viajes emitidos fuera de Costa Rica y no tiene relación alguna con el producto Autoexpedible Mapfre Segur-Viaje registrado ante Sugese con el número P20-64-A03-770 por parte de MAPFRE | SEGUROS COSTA RICA S.A., este último producto y la aseguradora MAPFRE sí se encuentran supervisados por Sugese.

El hecho de que una empresa figure en esta lista de advertencias, no significa necesariamente que estén realizando actividades no autorizadas en Costa Rica, que estén siendo investigadas o tengan un procedimiento administrativo sancionador abierto ni tampoco que existan indicios o sospechas de ello, su aparición en la lista únicamente es para efectos informativos respecto a que no están autorizadas por este supervisor.

Además de informar al consumidor, la lista igualmente pretende proteger a esas entidades de personas que puedan estar ofreciendo sus productos sin autorización o conocimiento de parte de ellas.

Las entidades autorizadas por la Sugese se encuentran registradas en el Registro Público de Aseguradoras e Intermediarios de Seguros.  Para mayor información puede ingresar a la sección Mercado de Seguros o llamar a los teléfonos 2243-5108 y 2243-5107 o la dirección de correo electrónico ​​sugese@sugese.fi.cr​, o apersonarse directamente a nuestras oficinas en Barrio Tournón, distrito San Francisco, cantón de Goicoechea, San José. Frente a las oficinas centrales del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social.